Termeni și Condiții

Termeni și Condiții

INTRODUCERE

Bun venit pe site-ul nostru! Vă mulțumim pentru interesul acordat produselor pe care le comercializăm prin intermediul magazinului nostru online. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document. Acest document („Contractul” sau „Termenii și Condițiile”) reglementează utilizarea site-ului nostru și plasarea comenzilor prin intermediul acestuia, inclusiv condițiile de livrare și retur. Prin navigarea pe site-ul nostru sau prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile descrise mai jos.

PREZENTUL CONTRACT

Prezentul document constituie acordul integral între dumneavoastră și noi în ceea ce privește utilizarea site-ului și achiziționarea produselor prin intermediul acestuia. Prin utilizarea site-ului sau prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și sunteți de acord cu acești termeni și condiții, care constituie un contract cu efect obligatoriu între dumneavoastră și noi.

Orice neconcordanță între acest document și alte informații afișate pe site va fi rezolvată în favoarea acestor termeni și condiții. Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentul Contract în orice moment, iar utilizarea în continuare a site-ului constituie acceptarea modificărilor aduse acestui Contract.

IDENTITATEA NOASTRA

Acest site aparține LEXI PETSHOP S.R.L, cu sediul în sat Valea Adâncǎ, comuna Miroslava, strada Livezilor, Nr. 57, judet Iasi, înmatriculată în Registrul Comerțului sub numărul J22/1488/27.04.2021 , cod fiscal 44190152. Puteți lua legătura cu noi prin email la lexishop9@gmail.com sau completând formularul de contact de pe site.

DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL

Procesăm datele cu caracter personal în conformitate cu legislația națională și europeană privind protecția datelor, conform Politicii noastre de Confidențialitate.

Prin vizitarea și utilizarea site-ului, plasarea comenzilor sau comunicarea cu noi, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. personale conform Politicii de confidențialitate. Declarați că toate informațiile furnizate sunt corecte, iar dacă datele nu vă aparțin, confirmați că aveți acordul persoanei vizate sau că transmiteți datele pe baza unui temei legal în conformitate cu Regulamentul (UE) 679/2016.

ELIGIBILITATE

Pentru a putea utiliza site-ul nostru și pentru a plasa comenzi în mod legal, utilizatorii trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

Vârstă legală: Trebuie să aveți vârsta minimă de 18 ani pentru a putea plasa o comandă. Minorii nu au voie să achiziționeze produse de pe site fără consimțământul expres al unui părinte sau tutore legal.

Capacitate juridică: Trebuie să dețineți capacitate deplină de exercițiu, ceea ce înseamnă că sunteți în măsură să încheiați contracte obligatorii din punct de vedere juridic, fără restricții sau limitări legale.

Veridicitate: Sunteți de acord să furnizați informații corecte, complete și actualizate în timpul utilizării site-ului, incluzând informații referitoare la identitate, contact și metode de plată. Falsificarea informațiilor poate duce la anularea comenzii și la informarea autorităților competente.

Prin acceptarea acestor termeni, confirmați că îndepliniți toate cerințele de eligibilitate și sunteți de acord să respectați toate regulile și politicile aplicabile în utilizarea site-ului.

REGULI PRIVIND UTILIZAREA SITE-ULUI

Prin accesarea, utilizarea, plasarea unei comenzi sau desfășurarea oricărei alte activități pe site-ul nostru, sunteți de acord să respectați următoarele reguli:

Utilizare corectă și legitimă: Veți folosi acest site exclusiv pentru efectuarea comenzilor legitime, pentru informare sau alte activități permise de site, în conformitate cu termenii și condițiile noastre.

Comenzi reale și exacte: Nu veți plasa comenzi false, înșelătoare sau frauduloase. Orice tentativă de fraudă va duce la anularea comenzii și la informarea autorităților competente. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a întreprinde acțiuni legale pentru recuperarea oricăror prejudicii financiare cauzate prin aceste acțiuni.

Furnizarea de informații corecte: Sunteți responsabil pentru furnizarea de informații reale, exacte, complete și actualizate atunci când utilizați site-ul, inclusiv la plasarea comenzilor. Orice neregularitate poate duce la refuzul procesării comenzii și la restricționarea accesului la site.

Respectarea drepturilor de proprietate intelectuală: Sunteți de acord să respectați toate drepturile de proprietate intelectuală legate de conținutul și materialele disponibile pe site. Nu este permisă copierea, distribuirea sau folosirea în alte scopuri a acestor materiale fără acordul nostru scris.

Protejarea integrității site-ului: Nu veți desfășura nicio acțiune care ar putea afecta funcționalitatea, securitatea sau integritatea site-ului nostru. Orice tentativă de a compromite aceste aspecte va fi sancționată, iar noi ne rezervăm dreptul de a recurge la acțiuni legale pentru recuperarea oricăror prejudicii suferite.

Consecințe: Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul oricărui utilizator care încalcă regulile de mai sus, de a anula comenzile, de a sesiza autoritățile competente pentru tragerea la răspundere administrativă/penală a oricăror fapte antisociale și de a ne adresa justiției pentru recuperarea în integralitate a oricăror prejudiciilor cauzate, prezente sau viitoare, inclusive beneficiile nerealizate și cheltuielile de judecată.

DISPONIBILITATEA PRODUSELOR ȘI PREȚURI

Facem tot posibilul pentru a afișa informații corecte și actualizate cu privire la produsele disponibile pe site. Cu toate acestea, pot exista situații în care anumite produse să fie epuizate sau indisponibile temporar. Dacă un produs comandat nu este disponibil, vă vom notifica imediat și vă vom oferi opțiunea de a primi un produs similar sau de a primi banii înapoi.

Prețurile afișate pe site includ TVA, dar nu includ costurile de livrare, care vor fi adăugate la suma totală înainte de finalizarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă, dar aceste modificări nu vor afecta comenzile deja confirmate.

ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Contractul de vânzare dintre noi și dumneavoastră se consideră încheiat în momentul în care vă trimitem un email de confirmare a expediției comenzii. Până la acel moment, ne rezervăm dreptul de a anula sau modifica comanda, în funcție de disponibilitatea produselor și alte condiții de livrare.

METODE DE PLATĂ

Momentan, acceptăm plata exclusiv prin metoda cash on delivery (plata la livrare). Acest lucru înseamnă că veți plăti contravaloarea produselor și a costurilor de transport direct curierului în momentul primirii coletului. Dacă livrarea nu poate fi efectuată din cauza lipsei disponibilității dumneavoastră la adresa indicată, veți fi contactat pentru o nouă programare a livrării.

LIVRAREA PRODUSELOR

Produsele sunt livrate exclusiv pe teritoriul României. Termenul de livrare este în general între 1-3 zile lucrătoare, dar poate varia în funcție de adresa de livrare și perioada anului. În situații excepționale, precum sărbători sau campanii promoționale majore (ex: Black Friday), timpul de livrare poate fi prelungit. Vom face tot posibilul să vă informăm despre orice întârzieri neprevăzute.

POLITICA DE RETUR

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), aveți dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, fără a fi necesar să justificați decizia de retragere. Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, cu ambalajul intact și fără urme de uzură. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de către client, cu excepția situațiilor în care produsul livrat este defect sau diferit de cel comandat.

Pentru a returna un produs, vă rugăm să ne contactați la lexishop9@gmail.com. După verificarea produselor returnate, vă vom rambursa suma plătită în termen de 14 zile de la primirea returului.

GARANȚIE ȘI CALITATE

Toate produsele comercializate de noi sunt noi și originale. În cazul în care un produs prezintă defecte de fabricație sau de conformitate, ne angajăm să îl înlocuim sau să vă restituim contravaloarea acestuia, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.

LIMITAREA RĂSPUNDERII

Facem eforturi pentru a menține site-ul funcțional și pentru a oferi informații corecte și actualizate. Cu toate acestea, nu putem garanta lipsa erorilor sau a întreruperilor tehnice. În măsura permisă de lege, nu suntem responsabili pentru eventualele daune directe sau indirecte suferite în urma utilizării site-ului sau a întârzierilor de livrare cauzate de factori externi, cum ar fi companiile de curierat sau furnizorii noștri.

DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al site-ului nostru, incluzând, dar fără a se limita la texte, grafice, logo-uri, pictograme, imagini, fișiere audio, fișiere video, software și orice alte materiale disponibile pe site (denumite în continuare "Conținut"), sunt protejate de legislația națională și internațională privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Toate drepturile sunt rezervate și aparțin exclusiv LEXI PETSHOP S.R.L.

Utilizarea site-ului nu vă conferă niciun drept de proprietate asupra Conținutului sau materialelor accesibile pe site. Este strict interzis să reproduceți, distribuiți, transmiteți, modificați, afișați sau să folosiți în orice alt mod materialele de pe site fără permisiunea scrisă prealabilă a LEXI PETSHOP S.R.L.

Utilizatorii nu au dreptul de a utiliza niciun element de pe acest site în scopuri comerciale fără acordul nostru scris. Orice încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală poate fi sancționată conform legislației în vigoare și poate duce la răspunderea civilă și/sau penală a făptuitorului. Ne rezervăm dreptul de a acționa în instanță pentru protejarea intereselor noastre și pentru a recupera orice prejudicii rezultate din utilizarea neautorizată a materialelor de pe site.

FORȚA MAJORĂ

Nu suntem răspunzători pentru întârzieri sau neîndepliniri ale obligațiilor cauzate de evenimente imprevizibile, aflate în afara controlului nostru (ex: catastrofe naturale, războaie, greve, pandemii). În astfel de situații, vom face tot posibilul să vă informăm și să limităm efectele negative asupra comenzilor dumneavoastră.

LEGISLAȚIA APLICABILĂ

Prezentul Contract, precum și toate activitățile desfășurate pe site sau în legătură cu utilizarea acestuia, sunt guvernate de legislația din România. Toate clauzele prezentului Contract vor fi interpretate și aplicate în conformitate cu legislația română în vigoare.

În cazul în care apar dispute sau litigii legate de utilizarea site-ului, a produselor sau a serviciilor achiziționate, acestea vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform prevederilor legale aplicabile.

Utilizatorii care accesează site-ul din alte jurisdicții sunt responsabili să se asigure că respectă legile locale aplicabile și sunt de acord că legislația română se aplică în mod exclusiv oricăror acțiuni legate de utilizarea acestui site sau de contractele de vânzare încheiate prin intermediul acestuia.